Dans Heyquip : Clients > Entreprises
Vous trouverez pourquoi le rabais ne s'applique pas sur une commande, et vous corrigerez la liste de prix en conséquence.
Étapes
- Ouvrez la liste de prix sous Clients > Listes de prix et consultez la section Règles de la liste de prix.
- Date : vérifiez s'il y a un badge rouge « Expirée ». Si la date de fin de la règle est dépassée, prolongez les dates ou ajoutez une nouvelle règle.
- Application : vérifiez à qui la règle est assignée. S'agit-il du bon client ?
- Vérifiez la portée de la liste. Les listes spécifiques doivent avoir des règles associées à des catégories, des articles ou des groupes de produits précis.
- Vérifiez la ligne de commande elle-même. Une ligne correspondant à une liste affiche le nom de la liste sous forme d'étiquette, au-dessus du prix. Aucune étiquette ne signifie qu'aucune liste ne correspond.