Dans Heyquip : Commandes > Toutes les commandes
Vous saurez comment accepter ou refuser une commande Internet, item par item ou d'un coup, et à quel moment précis une ligne devient vraiment réservée.
Étapes
- Ouvrez la commande. Le badge dans l’en-tête indique Commande Internet : il s’agit d’une soumission reçue par l’entremise de votre boutique en ligne et qui n’a pas encore été examinée par le magasin.
- Pour tout accepter tel que soumis, cliquez sur Confirmer la réservation en haut de la commande. Il s’agit du même bouton et du même résultat que pour la confirmation de n’importe quelle soumission. Toutes les lignes passent ensemble à À préparer, et les produits sont réservés pour ces dates précises.
- Pour décider article par article plutôt que d’accepter toute la commande d’un coup, repérez la ligne et cliquez sur le menu déroulant Modifier. Vous pouvez choisir entre accepter ou refuser la location.
- Lorsque vous cliquez sur l’une ou l’autre option, une fenêtre s’affiche pour confirmer votre choix et vous propose une zone pour ajouter un message personnalisé.
- Cliquez sur Confirmer pour poursuivre.
Bon à savoir
- Important : la boutique garde le droit de refuser une commande Internet. Un dépôt payé ne retire pas ce droit, peu importe comment le client a payé à la caisse.
- Les lignes d'une commande Internet attendent à À traiter, parce que la commande n'est pas confirmée. Une ligne que vous ajoutez vous-même démarre plutôt à Dans le panier. Voyez Apprendre le vocabulaire de la location.